מיהם הלקוחות שלך?איפה הם נמצאים?
ומי את כלקוחה?
הדבר הכי חשוב בשווק,ולצערי הכי פחות מוסבר הוא להבין קודם כל מיהם הלקוחות שלך.
התחום נקרא "פרסונליזציה".
כדי להבין מיהם הלקוחות,מתנתקים לגמריי מהמוצרים וחושבים על בני אדם.
זה לא פשוט,אבל זה משנה מיד את כל השפה השיווקית להרבה יותר ברורה ואפקטיבית..
וזה מה שנעשה.
אבל קודם כל הכירי את עצמך כלקוחה:
משימת השבוע-
לענות על השאלון הבא על עצמיכן ואז לענות על השאלון כשאתן מדמיינות את הלקוח/ה האידאלי שלכן,ללא שום חשיבה על המוצר /שירות יש לכן.
למה?הסבר בסרטון ההדרכה .
1)שם ,גיל ,סטטוס,
2)במה עובדת?עוסקת?
3)מהם תחומי העניין שלך?(בחים בכללי.פה צריכה להיות לכן רשימה ענקית )
4)איפה אפשר למצוא אותך?(לאו דווקא ברשת..למשל-על הספסל במתנס בימים ג וה אחהצ בהמתנה לחוגים)
5)מהי רמת ההבנה הטכנולוגית שלך?
6)מה הדבר שאת הכי זקוקה לו כרגע?
7)מה הבעיה הכי גדולה שלך אותה את מנסה לפתור?
8)מה או מי הכי משפיע עלייך ?
9)מי מקבל עבורך החלטות?
10)איזה מידע את צורכת באינטרנט?
האם המידע הוא תוכן או תמונות/סירטונים?
11)איפה את צורכת מידע ברשת-ברשתות,במנועי חיפוש כדוגמת גוגל או בבלוגים?
12)איך את מעדיפה שמידע יגיע אלייך?
משפט המפתח שינהל לנו את התשובות בהדרכה השבוע הוא איך להגיע למצב שהידע שלנו מגיע ללקוחות על מגש של כסף עםם כפית מזהב בהאכלה ידנית לתוך הנייד שלו בדיוק בזמן שהוא נמצא שם !!
קדימה.התחלנו…